SQS資訊 - SQS資訊及簡介

名稱: SQS知多D(1-4)
內容: 為確保公眾獲得優質的社會福利服務,貫徹「以客為本」的精神及加強福利服務的問責性,本機構現與社署共同制訂一套共十六項的《服務質素標準》,以釐定及評估服務表現。 現在,就讓本中心分期向各位簡介各《服務質素標準》。 標準 1 - 服務單位確保製備說明資料,清楚陳述其宗旨、目標和提供服務的形式,隨時讓公眾索閱。 標準 2 - 服務單位應檢討及修訂有關服務提供方面的政策和程序。 標準 3 - 服務單位存備其服務運作和活動的最新準確記錄。 標準 4 - 所有職員、管理人員、管理委員會和/或理事會或其他決策組織的職務及責任均有清楚的界定。